“Hace ocho años que no veo a mi mamá, que está muy mayor. Pedí un crédito en mayo para viajar ahora a Buenos Aires y verla, pero me han anulado el vuelo y no responden a las llamadas ni a los correos. Estoy desesperada”, dice entre lágrimas Viviana Coria, argentina de 52 años y residente en Tenerife. Como ella, miles de personas se han visto afectadas —la compañía no precisa cuántas— por la anulación de vuelos de Plus Ultra de Madrid a Argentina y Colombia. Las rutas a este último país cesaron en junio y muchos de quienes se quedaron sin volar llevan meses esperando el reembolso. Los perjudicados se organizan en grupos de Facebook y WhatsApp para reclamar y denunciar su situación, mientras la aerolínea asegura que ha pagado ya el 78% de los billetes anulados.
